Агрегатор решений антикризисного управления в сфере донорства крови и костного мозга
Период реализации: июнь 2022 — декабрь 2023 г.
Цель проекта – Создать агрегатор практических решений антикризисного управления в сфере донорства крови и донорства костного мозга для сохранения положительной динамики развития донорского движения и стабильного обеспечения медицинских организаций безопасными компонентами крови
Задачи
1 Организовать регулярный обмен решениями антикризисного управления развитием донорства крови и костного мозга в условиях новых вызовов с привлечением представителей всех групп участников института донорства
2 Выявить лучшие практики развития донорства крови и костного мозга, бесперебойного обеспечения медицинских организаций безопасными компонентами крови в нестабильных политических и экономических условиях
3 Обеспечить оперативную информационную, методическую, консультационную поддержку участников института донорства крови в соответствии с запросами целевых групп, в том числе по мониторингу недостоверной информации, и их участие в принятии консолидированных стратегических решений
4 Внедрить модель развития региональных банков информационных мотивационных материалов для организации работы с донорами в 8 регионах – участниках проекта и провести мероприятия, направленные на пополнение запасов крови и расширение регистров доноров костного мозга
5 Расширить банк готовых решений для работы с донорами, организаторами донорского движения через создание контента по направлениям «психологическое здоровье и психологическое благополучие», «управление стрессом», «донорство костного мозга»; обеспечить его продвижение и тиражирование
6 Повысить уровень развития soft skills сотрудников учреждений службы крови, организаторов донорского движения для обеспечения их эффективной работы в сфере коммуникаций, управления конфликтами и обеспечения их стрессоустойчивости
Проект – продолжение работы НФРЗ по развитию регулярного безвозмездного донорства крови (ДК) и костного мозга (ДКМ) с учетом актуальной общественной ситуации (политические и экономические санкции в адрес РФ), эпидобстановки, итогов реализации соцпроектов (в т.ч. «Достоверно о здоровье» 2020-2021 гг., при поддержке ФПГ), результатов социсследований НФРЗ и ВЦИОМ (см. материалы заявки).
Мониторинг состояния сферы донорства крови и донорства костного мозга (ДК и ДКМ) показывает следующие проблемы.
Ключевое звено института ДК – учреждения службы крови (УСК): центры крови, станции и отделения переливания крови. Помимо задач, связанных с производственными процессами, они должны иметь достаточный ресурс для поддержки устойчивых связей с донорами, уметь эффективно рекрутировать новых доноров и удерживать действующих, в том числе сотрудничая с НКО. Тренды в развитии института ДК в России – повышение доли безвозмездных донаций, повторных донаций, информирование о мерах по сохранению физического и психологического здоровья донора, в т.ч. для повышения доли повторных донаций и безопасности заготавливаемых компонентов. При этом в условиях санкций в адрес РФ и внутренней экономической ситуации можно прогнозировать в т.ч. снижение доли безвозмездных донаций (сейчас – 95%), а именно от безвозмездных, а не платных доноров, по мнению ВОЗ, заготовка крови наиболее безопасна.
Одним из эффективных инструментов для решения таких задач участники института ДК считают сбор, систематизацию, анализ, регулярный обмен и тиражирование успешных практик и готовых решений в сфере развития ДК, в первую очередь – в кризисных условиях и в условиях быстро меняющейся экономической и политической обстановки. Помимо этого, необходимо укрепление и расширение модельного банка ресурсов, информационных мотивационных материалов для организации работы с донорами и готовых решений для пополнения запасов крови.
В связи с экономическими санкциями в адрес РФ по сост. на март 2022 г. не менее чем на 30% возросла стоимость расходных материалов для тестирования образцов крови на безопасность, есть проблемы с поставками, прогнозируются иные сложности в экономике института ДК. В связи с этим особую актуальность приобретает значимость обмена опытом организации заготовки крови между УСК.
Пандемия COVID-19 продемонстрировала не только то, что участники института ДК при слаженных действиях успешно преодолевают поставленные ей барьеры, но и то, насколько быстро при отсутствии стратегии развития ДК с различными сценариями развития событий и алгоритма антикризисных мер может снижаться количество доноров, увеличивая риски снижения запасов крови и доступа к ним пациентов (см. донорские светофоры в регионах России на ключевом портале службы крови yadonor.ru).
Сотрудники УСК и НКО отмечают, что не всегда обладают навыками работы с потенциальными и фактическими донорами: есть высокий запрос (см. материалы социсследований и опросов НФРЗ) на получение оперативной информационной, методической, консультационной поддержки; на получение знаний в области PR, коммуникаций; на готовые инструменты быстрого информационного реагирования на снижение потока доноров. В феврале–марте 2022 появился запрос на методики работы с донорами по снижению психологических стрессов и разрешению конфликтных ситуаций. Удовлетворение запроса обеспечат как ситуативное обучение, так и развитие универсальных навыков – soft skills.
В РФ крайне медленно наполняется регистр доноров КМ, притом что в пересадке КМ в год нуждаются ≈5000 россиян. В регистрах неродственных доноров РФ состоит ≈0,08% населения (ср.: в ФРГ – ≈9,9%, в США – ≈2,7%). Кроме того, в законодательстве РФ существуют значительные пробелы в отношении ДКМ. В условиях медленного наполнения регистра, недостаточной законодательной базы и в обстановке политических и экономических санкций в адрес РФ шансы найти «генетического близнеца» для пересадки КМ россиянину становятся исчезающе малы. При этом социсследования показывают, что значительная доля безвозмездных доноров крови морально и физически готовы пройти типирование в регистры ДКМ, НФРЗ опробована модель расширения регистра ДКМ с помощью волонтерского корпуса, взаимодействующего с донорами крови в УСК.
НКО востребованы для пропаганды ДК и ДКМ, но устойчивость в секторе в связи с экономической ситуацией достаточно низкая. Анализ итогов грантовых конкурсов ФПГ 2017-2021 гг. с поиском по запросу в названии проекта «донор» показывает: из 34 проектов поддержку получали 44%, и 66% из этих проектов из года в год реализуют одни и те же СОНКО. Обратная связь от НКО в сфере ДК и ДКМ на мероприятиях НФРЗ показывает: НКО испытывают затруднения и при подготовке аналитической отчетности по требованиям грантодателя. Для повышения устойчивости НКО необходима помощь в соцпроектировании и грантрайтинге именно в контексте ДК и ДКМ.