Общественный совет ФМБА России: работа с обращениями граждан

23 декабря 2022 года состоялось заседание Общественного совета ФМБА России. В повестку дня вошли вопросы связанные с организацией деятельности Общественного совета ФМБА России, работой с обращением граждан и надзорной функцией ведомства.
Говоря об обращении граждан, в рамках заседания было отмечено, что их количество в 2022 году в целом снизилось, в том числе и в Управление организации медицинской помощи и промышленной медицины, что может свидетельствовать об удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи. Вместе с тем, количество обращений в Управление медицинского обеспечения экстремальных работ и службы крови возросло, что требует дополнительного анализа причин.
Обсуждая вопрос о профилактике рисков причинения  вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за обеспечением безопасности донорской крови  и ее компонентов в 2023 году, участники мероприятия отметили эффективность программного подхода, который предложен ведомством. В частности, в 2023 году в данном направлении будет реализована программа, которая представляет собой комплекс профилактических мероприятий, обеспечивающих эффективное решение проблем, препятствующих соблюдению подконтрольными субъектами обязательных требований законодательства о донорстве крови и ее компонентов, и направленных на выявление и устранение конкретных причин и факторов несоблюдения обязательных требований, а также на создание и развитие системы профилактики в ФМБА России.
По мнению Елены Стефанюк,  директора Национального фонда развития здравоохранения, члена Общественного совета ФМБА России  «Реализация программы будет способствовать снижению рисков причинения вреда жизни и здоровью граждан, повышению прозрачности деятельности ФМБА России, уменьшению административной нагрузки на подконтрольные субъекты». Отметим, что в 2022 г. на контроле ФМБА России находилось 4159 субъектов обращения донорской крови и ее компонентов. В текущем году в рамках государственного контроля (надзора) было проведено 179 профилактических визита. Проведено консультаций по телефону – 515, посредством видео-конференц-связи — 62, на личном приеме — 34, в ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия — 34, в ходе проведения профилактического мероприятия —  251.